Ring, ring… Displayet blinker 32 22 98 39. Du kender ikke nummeret, men nysgerrigheden melder sig med det samme: Skal jeg tage den - eller er det endnu et påtrængende salgskald? Vi er mange, som i disse dage oplever et sandt bombardement af uopfordrede opkald, og særligt dette nummer går igen i utallige forumindlæg og klager.
Men hvem gemmer sig egentlig bag røret, og hvad er deres dagsorden? På Bæredygtighed.dk dykker vi ned i mysteriet, fordi opkaldet oftest handler om energi - et område, der optager os alle, både for klimaets og privatøkonomiens skyld. I denne artikel får du svar på, hvem der ringer, hvorfor opkaldene kan være problematiske, og hvordan du bedst beskytter dig selv og dine data. Læn dig tilbage, sæt telefonen på lydløs, og læs med, før den ringer igen …
32 22 98 39 – Hvem står bag, og hvad vil de?
32 22 98 39 dukker i øjeblikket hyppigt op på lister over uønskede opkald. De fleste brugerrapporter knytter nummeret til telemarketing for elselskaber og andre energileverandører, der vil have dig til at skifte strømabonnement eller købe tillægsprodukter som solcelleløsninger og energirådgivning.
Ifølge de indsamlede kommentarer er formålet entydigt salgsdrevet:
- Sælgeren fremhæver typisk “grøn strøm” eller “billigere elpriser”.
- Der forsøges indgået en bunden elaftale, ofte allerede under første samtale.
- Nogle oplyser, at de bliver bedt om CPR- eller kundenummer for at “tjekke nuværende aftale” - et klart rødt flag, hvis samtykket ikke er givet på forhånd.
Karakteren af opkaldene beskrives af brugerne som:
| Frekvens | Oplevet adfærd | Klassifikation |
|---|---|---|
| 1-4 gange om dagen | Ringer igen efter afvisning; enkelte lægger på, når der svares | “Spam”, “irriterende”, “uønsket salg” |
Selv om flertallet “kun” oplever aggressiv telemarketing, mistænker enkelte brugere decideret svindel, fordi opkaldene fortsætter uden dokumenteret samtykke, og fordi der forespørges på personfølsomme oplysninger. Uanset om motivet er regulært salg eller mere lyssky forretning, falder metoden uden for god markedsføringsskik, hvis modtageren ikke forudgående har sagt ja til kontakt.
Kort sagt: 32 22 98 39 kan du med god grund opfatte som et uopfordret salgsopkald. Mange vælger derfor at afvise, ignorere eller blokere nummeret som led i deres egen digitale selvforsvarsrutine.
Erfaringer fra brugere: påtrængende adfærd og mulige risici
Flere læsere har delt deres oplevelser med 32 22 98 39, og mønstret er tydeligt: Nummeret optræder aggressivt og ofte uden hensyn til modtagerens ønsker. Nedenfor har vi samlet de mest gennemgående observationer.
| Typisk adfærd | Hvad brugerne fortæller |
|---|---|
| Gentagne opkald | Flere rapporterer 3-6 opkald om dagen, også aften og weekend. |
| Mangel på respekt for afvisning | Opkaldene fortsætter, selv efter at modtageren har sagt nej eller blokeret én gang. |
| Pludselige afbrydelser | Nogle oplever, at der bliver lagt på, så snart de svarer - sandsynligvis autodialer, der leder efter “aktive” numre. |
| Pres for hurtig beslutning | Sælgere lover “begrænset kampagnepris” på strøm og opfordrer til øjeblikkeligt skifte af elselskab. |
| Mistanke om svindel | Enkelte brugere er blevet bedt om CPR-nummer, NemID-oplysninger eller betalingskort. |
Den samlede vurdering er, at opkaldene hovedsageligt er uønsket telemarketing. Selvom de fleste blot forsøger at sælge el-aftaler, har den pågående stil og ønsket om følsomme oplysninger fået nogle modtagere til at frygte, at der kan være tale om svindel.
Sådan beskytter du dig:
- Del aldrig CPR-, NemID- eller kortoplysninger over telefonen, medmindre du selv har taget kontakt til et verificeret firma.
- Sammenlign altid skriftligt: Bed om at få et tilbud på mail, så du kan læse det i ro og mag og undersøge selskabet.
- Indgå ikke aftaler under tidspres. Seriøse udbydere giver dig betænkningstid.
- Afslut høfligt - og bestemt: Sig “jeg ønsker ikke flere opkald” og læg på.
- Dokumentér dato og klokkeslæt, hvis opkaldene fortsætter, så du kan klage til Forbrugerombudsmanden.
Har du allerede delt personlige oplysninger eller sagt “ja” under pres? Kontakt straks dit nuværende elselskab for at sikre, at der ikke er blevet oprettet en uønsket aftale, og overvej at spærre for uautoriseret flytning af din elaftale gennem Energistyrelsens datahub.
Jo flere, der deler erfaringer, desto bedre kan vi kortlægge problematiske numre. Har du fået et opkald fra 32 22 98 39? Fortæl os det gerne i kommentarfeltet nedenfor.
Sådan håndterer du opkaldene: bloker, beskyt og klag
Heldigvis er der flere konkrete trin, du kan tage for at slippe for de vedholdende opkald fra 32 22 98 39 - og andre lignende salgsnumre.
- Blokér nummeret med det samme
De fleste smartphones har en indbygget “Blokér”- eller “Spær”-funktion. Find opkaldet i din opkaldshistorik, vælg Detaljer og tryk Blokér. Så sendes fremtidige opkald direkte til telefonsvaren (eller afvises helt). - Lad ukendte salgsnumre ringe ud
Hvis du ikke forventer et opkald, er det ofte tryggere blot at lade telefonen ringe. Ringer de reelt med en vigtig besked, lægger de som regel en voicemail eller sender en SMS/e-mail bagefter. - Tilbagetræk dit samtykke
Når du har svaret: fortæl klart, at du ikke ønsker flere opkald, og bed om at blive slettet fra deres ringeliste. Notér dato og klokkeslæt - det kan bruges i en evt. klage. - Aktivér telefonens spam-filtre
• iPhone: Indstillinger > Telefon > Stil ukendte opkaldere på lydløs.
• Android (Google/Tel-app): Indstillinger > Blokerede numre > Filtrer spamopkald.
Filtrene sender kendte spamnumre direkte til afvisning, før de når at forstyrre dig. - Skriv dig på Robinsonlisten
Tilmeld dig gratis på robinsonlisten.dk. Efter 4 uger må virksomheder kun ringe, hvis du udtrykkeligt har givet lov - ellers risikerer de bødestraf. - Dokumentér - og klag ved gentagne opkald
Gem skærmbilleder af opkaldsloggen eller skriv tidspunkterne ned. Ved fortsat chikane kan du udfylde en klage hos Forbrugerombudsmanden. Jo mere dokumentation, desto bedre sag. - Få ekstra spærring via dit teleselskab
Flere udbydere tilbyder en central spærring af specifikke numre eller kategorier (fx spam/marketing). Kontakt kundeservice og oplys nummeret 32 22 98 39.
Med disse skridt minimerer du risikoen for at blive forstyrret - og sender samtidig et klart signal om,at uopfordret telemarketing ikke betaler sig.